We offer a comprehensive warranty to ensure your peace of mind. Please find the details below
Warranty Period
All our products come with a 30-day warranty that covers manufacturing or performance defects. Additionally, the product is designed to last for many years, if not forever, when used properly.
Warranty Process
To ensure a smooth support service for our customers, we will not require any proof of purchase. Simply send us your name and phone number or email address, and we will check our records to find your order details to complete your request.
We may ask for some details about the defective product or a photo to finalize your warranty claim.
To make your warranty claim easier, we will not ask you to return the defective product for quality inspection. We trust our customers, which is why we strive to make everything as convenient as possible for you.
What Does This Warranty Cover
Standard warranty covering manufacturing or performance defects for a 30-day.
Not Covered Under Warranty
Lost or stolen products
Items that have exceeded their warranty period
Free products or gifts
Damage caused by customer misuse or force
Damage resulting from the misuse of products (note: our additional warranty offers a free 1-month special warranty covering accidental misuse or mistakes by customers)
Not Liable For
Loss of data incurred from the use of TweTech products
Please note that the warranty policy above is only valid for products purchased at twetech.com.
نقدم ضمانًا شاملاً لضمان راحة بالك. يُرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه
فترة الضمان
تأتي جميع منتجاتنا مع ضمان لمدة 30 يومًا يغطي العيوب في التصنيع أو الأداء. وبالتأكيد، منتجاتنا مصممة لتعمل لسنوات عديدة، وربما إلى الأبد، إذا تم استخدامها بشكل صحيح.
عملية الضمان
لضمان خدمة دعم سلسة لعملائنا، لن نطلب أي إثبات للشراء. ما عليك سوى إرسال اسمك ورقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني، وسنتحقق من سجلاتنا للعثور على تفاصيل طلبك لإكمال طلبك.
قد نطلب بعض التفاصيل حول المنتج المعيب أو صورة لإتمام مطالبة الضمان الخاصة بك.
لتسهيل مطالبة الضمان الخاصة بك، لن نطلب منك إعادة المنتج المعيب لفحص الجودة. نحن نثق في عملائنا، ولهذا السبب نسعى جاهدين لجعل كل شيء مريحًا قدر الإمكان بالنسبة لك.
ما الذي يغطيه هذا الضمان
ضمان قياسي يغطي عيوب التصنيع أو الأداء لمدة 30 يوما.
لا يشملها الضمان
المنتجات المفقودة أو المسروقة
العناصر التي تجاوزت فترة الضمان الخاصة بها
المنتجات أو الهدايا المجانية
الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام أو القوة من جانب العميل
الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات (ملاحظة: تقدم ضمانتنا الإضافية ضمانًا خاصًا مجانيًا لمدة شهر واحد يغطي سوء الاستخدام العرضي أو الأخطاء من جانب العملاء)
لا نتحمل المسؤولية عن
فقدان البيانات الناجم عن استخدام منتجات TweTech
يرجى ملاحظة أن سياسة الضمان المذكورة أعلاه صالحة فقط للمنتجات التي تم شراؤها من twetech.com.